春运见闻--坚守春运一线的“奶爸”

2016-02

4071 客运东站 张俊捷

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    春运,东站候车厅熙熙攘攘,小小的空间挤满了南来北往的旅客。
    一位约是三十多岁的妇女,盘着发髻,额上的刘海已经被汗水浸湿。她吃力地提着一个花色编织袋,左手抱着一个两岁左右的孩子,身后的背篼里还睡着一个婴孩。她在候车室徘徊了一会儿,找不到空余的座位,便走到一个角落,放下编织袋和背篼,顺势坐下去休息。
    大概是饿了,背篼里的婴孩开始大声啼哭,哭声淹没在了嘈杂的候车室里。妇女抱着婴孩,摇动着手臂,并轻拍他的后背。等婴孩安静一点下来,她腾出一只手拉开编织袋,取出奶瓶和奶粉。那个坐在地上的大一点的孩子,看到奶粉便抓着母亲的袖子,吵闹着也要喝。要同时照顾两个小孩,妇女显然力不从心。她挣脱了孩子的手,对着他低语,大概是让他等会儿再喝。这个大一点的孩子不依,立刻哭了起来,她怀里的婴孩被这哭声惊醒,又开始哇哇大哭。两个哭声此起彼伏,仍凭妇女怎么哄,孩子也不停歇。
    此时,正在候车室忙碌的张涛刚好看见了这个手忙脚乱的母亲。他迅速走了过去,热心地说道:“你好,我是站里的工作人员,需要帮忙吗?”
    妇女看了看张涛胸前的工作牌,点了点头。简单的对话之后,张涛了解到:她是在丽水务工的外来人员,准备带着两个孩子回贵州过年,而丈夫因为工地有事要晚些回家,所以只好自己一人带孩子。张涛一看时间,距离开车还有一个小时,考虑到孩子饿了,坐在地上也容易着凉,张涛决定带他们先去调度室歇一会儿。
    东站的调度室紧邻快客候车厅,是车辆调度人员的集中办公场所。因为东站场地比较小,没有专门的特殊旅客休息室,所以如果发证当班车晚点,旅客有需求时,调度人员为了方便旅客,就让他们在调度室休息,所以慢慢的调度室又被大家称做“临时休息室”。
    张涛抱起坐在地上的孩子,擦干了他脸上的泪,笑着说:“宝宝最乖了,不哭,叔叔带你去吃好吃的。”孩子认真地看着张涛,眸子亮亮的。张涛说:“叔叔那里有饼干和糖果,宝宝爱不爱吃?”孩子破涕为笑,用力地点点头。
    张涛抱着孩子,拎着编织袋,带着妇女和婴孩往休息室走。到了休息室,张涛从抽屉里拿出零食,再去拎来热水瓶,动作娴熟地帮妇女冲泡起奶粉来。
    两个孩子都喝到了热热的牛奶,露出了甜甜的笑容,妇女感激地连声道谢。临发车前,张涛帮忙把妇女送上车,还装了一小袋零食留给他们路上吃。
    送完了这对母子,张涛又马不停蹄地开始了新的工作,这已经是他连续五天奋战在春运一线了。因为客流量大,他将连续加班十多天,而忙碌的工作算不得苦,只是在他的心里,也有一个牵挂,那就是他的孩子。
    一年前,张涛晋升“奶爸”,孩子的到来给家庭增添了很多乐趣,也让他更加理解家的含义,理解那些远行的人为何归心似箭,理解为人父母的旅客面对孩子的感情。春运期间,很多务工父母带着孩子回乡,也有很多留守儿童由爷爷奶奶带着探亲,最多的时候,张涛曾看到一个老人带着4名儿童,他们常常力不从心,需要客运人的帮助。
    对于客运人来说,春节更像是一次挑战,要把四面八方的旅客及时、安全、舒心地送到家,是一份沉甸甸的责任。而张涛,只是坚守一线客运人的一个缩影,从售票、检票、服务、调度到发车,每一个岗位,都有一群人在辛勤地付出。他们的春节,基本在车站度过。
    坚守,舍弃了“小家”,为的是一个“大家”。平凡的客运人,用不平凡的赤诚之心,守护着旅客团聚的路。