贯彻“意见”系列报道--汽校：举办2014年首期教练员培训班，全面提升教练员业务知识

    为认真贯彻落实集团公司《2014年行政工作意见》精神，提高教练员队伍的素质，确保2014年各项任务的全面完成，汽车技术学校在2月17日--20日连续四个晚上，举办了教练员培训班。
     卢小平校长在培训班上传达了行业管理部门对驾培学校今年的工作要求，并就学校今年的工作安排、安全生产的注意事项进行了专项讲解。
    郑华副校长主讲了《服务态度和服务能力》一课，着重讲解了如何增强服务意识，改善服务态度，提高服务能力以及如何做好学员的服务工作等相关知识。
    金健飞副校长主讲了《如何做到规范化教学》一课，从规范化培训的重要性 、要求以及怎样做好汽驾培训的系统和规范化训练行了讲解。
    汽训处的主任、二位队长分别就相关法律法规、企业管理制度、教学安全，科目二和科目三训练以及考试当中存在的问题以及应对方法和应该注意的事项进行专题讲解。
    通过培训学习，大家认为没有规矩，不成方圆。我们要严格执行全面落实各项管理制度，确保行车和教学安全，以优异的教学成绩和优质的服务态度，做好驾驶培训工作，维护学校的良好声誉。打铁需要自身硬。我们要经常学习、主动了解、自觉遵守企业的规章制度，切实掌握履行职责所需的相关专业知识和技能，要善于思考、勤于钻研，不断提高自身的各项素质，满足学员的学习需求。3、三人之行必有我师。要积极融入到团队中去，真诚、主动、虚心向能人学习，取他人之长，为我所用，在实践中学习，在学习中实践，丰富自己的教学方式和方法，做到耐心施教，因人施教。将心比心，以“真心”换人心。要把真诚服务落实在行动上。变学员被动地接受我们服务为我们主动满足学员的服务需求，使学员的“老板”地位能够真正落到实处。注重服务细节，讲究服务方式、服务技巧，为学员提供安全、优质、便捷、超值的服务，形成经久不衰的“学员链”。