寻找“失踪”行驶证,安检站下班“不打烊”

2021-07

3478 安检站 范项虹

字号

“您好,您的车辆检测已经完成,现在要上传审核,请提供行驶证和检测报告单”,6月30日,距离五点下班还有两分钟,一位车主匆匆而来,叫号员马上上前整理资料,“行驶证不是在你们那里吗?之前给我资料的时候就没给我行驶证啊,”车主不高兴的说道,“你们不会把我行驶证没了吧?你们怎么做事情的!”

服务大厅主任陈宏国马上上前,“您先不要急,我们先找找”,大厅所有员工马上开始在大厅进行地毯式搜索。前台桌面,地上,出单窗口桌面到处都没有,陈宏国开始一遍遍的翻查监控,与此同时,授权签字人留杰马上拿上车钥匙,冒雨跑到停车场,沿车主走过的路径一路搜索,又跑到车子上、车厢里仔仔细细的搜索,但都一无所获,而此时,距离下班已经过了半个小时。

车主焦躁地在大厅里走来走去,不断催促着,“还没找到吗?”回到大厅的留杰突然灵光一闪,“会不会在您自己的口袋里?”车主一愣,马上把口袋里的东西都掏出来,而那本失踪已久的行驶证就这样出现在大家面前。“不好意思啊,还真的在我自己的口袋里啊。”车主不好意思地说道。

虽然又是加班,又是冒雨找行驶证,但工作人员一直微笑以对,最后就像大厅陈宏国说的“无论何时,我们都会以最认真的态度,最周到的服务为车主解决所有问题,让车主满意而归。”