及时归还的车钥匙

2024-04

945 检测站 范项虹

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4月2日上午9点多,检测站客户服务部预约签到处的范军孙师傅快步走进服务大厅“有车主捡到一串钥匙,放在我桌子上,我马上就拿过来了,服务大厅有办法联系到失主吗?”范师傅将钥匙交给了服务大厅助理周津羽,说到“没有钥匙,车都开不了,车主现在不知道该多着急”。

为尽快找到失主,接过钥匙的周津羽毫不犹豫就大声向服务厅内的车主询问:“哪位大众的车主遗失了车钥匙?”希望以此来引起车主的注意。他的声音在热闹的大厅中回荡,吸引了周围所有人的目光。

这时,一位坐在角落里的车主听到叫声,马上伸手摸向自己的口袋,然后急忙走过来询问。经过核对信息,确认这位车主正是失主,接过失而复得的钥匙,车主激动不已,对检测站的热心帮助表示衷心的感谢。

这是日常服务工作中发生的一件温暖人心的小事,却是检测站在深化“廉心”品牌创建,提升“廉心”服务大厅的服务质量上的大事。检测站用实际行动诠释“客户至上,服务第一”的理念,树立良好的服务形象,全力打造“廉心”服务品牌,不断推进车辆检测工作的高质量发展。

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