暖心引导，服务随行

5月20日，丽水公路客运上客点将整体搬迁至丽水客运中心。为了确保搬迁期后旅客出行不受阻、服务不断档，一支身穿鲜艳马甲的志愿者队伍活跃在沿途的各个关键点位，用实际行动为过往旅客提供了一场“暖心护航”。

精准指引，做旅客的“活地图”

早上6点10分，在关键的点位处，志愿者们化身“活地图”为有需要的旅客耐心引导。“您好，乘车点新地址请往这边走,您慢点,带好行李！”一句句热情的指引，让原本可能因路线变动而迷茫的旅客瞬间找到了方向。他们不仅协助维持现场秩序，避免了人群拥挤，更确保了搬迁后沿途道路的畅通无阻。

       贴心答疑，做信息的“传递者”

为了让旅客第一时间掌握最新动态，志愿者们主动向过往人群发放新址路线图和班车信息。面对旅客关于新地址位置、营业时间等各类咨询，他们始终保持耐心，一一细致解答。对于不熟悉路况的旅客，志愿者们还会贴心地提供详细的步行建议，确保每一位旅客都能顺利抵达丽水客运中心乘车。

耐心沟通，做情绪的“疏导员”

面对因搬迁造成短暂不便而略显急躁的旅客，志愿者们始终面带微笑，耐心做好解释与安抚工作，用真诚的态度化解了旅客的焦虑。

从路线引导到情绪安抚，志愿者们以热情、专业、细致的服务，全力保障了丽水公路客运上客点搬迁后引导工作的平稳有序。这一抹忙碌的“志愿红”，不仅成为了沿途一道亮丽的风景线，更让过往旅客在旅途变迁中感受到了实实在在的温暖与便利。