办法总比困难多

    2月26日上午10时左右，正准备自助购票的徐女士，意外发现自助购票机上有一张遗落的身份证，热心的她看见一旁站长值班室里有值班人员，便顺手推开值班室的玻璃窗说：“这是我在自助售票机上发现的，交给你们车站保管吧，说不定，身份证的主人一会回头来寻。”
    “好的，谢谢！”值班站长戴国平接过身份证。根据身份证地址看失主是龙泉住龙人，住龙一天就一趟车，下午才发出，要是回住龙的旅客说不定还在候车室内。想到这里，戴国平迅速来到候车室利用行车员喊话的喇叭，寻找失主。
    五分钟，十分钟过去了，一直没有旅客回应，无奈下戴国平站长又联系了住龙班车的驾驶员，希望他能帮忙把这身份证带回住龙，送到身份证上的地址交给失主的家人。
    回到值班室后，戴国平站长还在寻思着，出门在外身份证丢了，住宿也不方便，换乘高铁也乘不了，怎么这么粗心呢？如何能找到他呢？于是，不甘心的戴国平站长带起老花镜，坐在电脑前，根据捡到身份证的时间往回查询售票记录，一个一个的逐一排查。功夫不负有心人，经过排查，戴站长发现该名乘客是乘坐10：00整的班车离开西站前往金华西站的。
    确定乘客乘坐的班车后，戴国平站长迅速联系了该车驾驶员，希望驾驶员车辆到站时，告知该旅客身份证遗落在西站，站里将会把身份证委托下一班10:40发往金华的班车捎过去给他。打完电话看看时间10:35了，戴国平站长又迅速跑到发车区，找到10:40金华班线驾驶员，告知事情原委，并把身份证交给了驾驶员。
    事情总算是办妥了，戴国平站长站在发车区的走廊上长长的吐了口气。准备发车的行车员张如娟向他投来赞赏的目光“老戴，你还真有办法！” 戴国平站长笑着说：“办法总比困难多！虽然现在我们站里班线少了，旅客少了，但是我们为旅客服务的热心不能跟着少。”