一、承诺内容  准时发车、不售中途票、途中不上客、规范服务、违诺赔偿。  二、违诺赔偿  1、 发生途中上客、 因机件故障而抛锚半小时以上、空调失效情况、向 旅客赔偿票价50%。  2、承运方调整运输工具降低车辆档次的，向旅客退还差价。 以普通车辆顶替的除退还差价外，还需补票价50%，提高车辆档次的，不 得加收票款。  3、不可抗拒因素除外，相关违诺赔偿进整至元，同时违诺多项，按最高 顶标准赔偿，违诺赔偿当班处理，事后投诉不赔偿。  3、不可抗拒因素除外，相关违诺赔偿进整至元，同时违诺多项，按最高 顶标准赔偿，违诺赔偿当班处理，事后投诉不赔偿。