杭州要打造全国最清洁的士
来源:丽汽集团新闻网  发布时间:2008-4-24
杭州要打造全国最清洁的士
  早报讯 车身脱漆了,放着,做完生意再补不迟;门把手不好用,不怕,让客人多拉几次肯定能上得了车;标签破损了,没事,以后来了新的再贴上……昨天,杭州提出“打造全国最清洁的士”,出租车司机们这些“得过且过”的小毛病都得改了。为保证活动效果,管理部门可能还将邀请市民参与考评。

  杭州一共有8001辆出租车,要打造最清洁出租车,得靠乘客和司机双方的努力。记者昨天下午走访了很多司机和市民,大家为对方提出了几点要求,希望在今后的乘车中能得到改善。

  乘客希望司机做到:

  1、 车子外表干净,特别是下雨之后,要及时洗干净;

  2、 车内的座套要及时更换,座套要套整齐,不要松松垮垮;

  3、 车内没有烟味或其他异味,要定时开窗通风;

  4、 司机应保持个人卫生;

  5、 车内不要有太多司机的杂物;

  6、 车子的把手一定要干净,车子的顶棚、安全带、防劫栏要定期清洗;

  7、 车上最好有个垃圾袋。

  司机希望乘客做到:

  1、车内不要吸烟;

  2、下雨天不要将湿的雨具放到座位上,拉杆箱等大件行李应放到后行李厢内;

  3、 尽量不要在车上吃早餐、喝饮料,如有垃圾不要随手丢到窗外;

  4、 不要在车内吃零食,特别是瓜子等果物,因为容易引起意外;

  5、 抱小孩子的乘客,不要将小孩子直接站在座位上,一是不安全,二是不卫生;

  6、 不要随意踩踏前排座位背后的椅套,也不要在车内随意吐痰;

  7、 尽量不要带宠物乘车。

  倡议书

  杭州市道路运输管理局向杭州两万多名出租车司机倡议:

  清洁车辆:

  “最亮丽的车身外观”:经常对车辆进行细致检查,对于车身脱漆、车面凹陷、保险杠脱落、玻璃裂痕、顶灯破损等问题要及时修复,保持车身外观的整洁和美观。

  “最舒适的车内环境”:司机应养成良好的清洁、保洁习惯,做到定期清洗车内顶棚、内饰、皮座套、防劫栏,及时更换破损或有污渍的座套,下客后及时整理座套,避免座套脱落和移位,为乘客提供舒适的乘坐环境。

  “最完好的服务设施”:定期检查车内服务设施,及时修复损坏的门拉手、摇窗器、烟灰盒,及时更换破损的地胶板、脚垫,确保所有服务设施完好、整洁。

  “最规范的营运标志”:加强车辆标志的日常检查和清洁,及时更换破损、卷曲、退色的标贴,拒绝商业广告,保持所有标贴完整、清晰。

  文明服务:

  乘客上车后,务必微笑问好;到达目的地后,务必礼貌唱票;结算车费时,务必主动给付发票;乘客下车后,务必提示乘客检查行李,礼貌道别。强化专业积累,强化外语学习,强化活动参与。