“最美丽汽人”宣讲--平凡的“最美”

   在开始今天的宣讲之前，我想先问大家一个问题：什么是美？
   大家也许会觉得，这个问题太大了，简直就是一个哲学问题嘛。是啊，关于美的定义，答案是丰富多彩的，不同的人有不一样的标准和答案。那么，在交通发展日益多元，群众对出行要求越来越高的今天，我们丽汽人，要追求什么样的“最美”呢？或许，从他们的身上，我们可以找到答案。
这张照片上的服务员是客运东站的周丽梅，今年45岁的她，已经站在服务台11个年头。说到周丽梅，很多乘客都会为她由衷地点赞，虽然岗位平凡，但周丽梅却做了很多不平凡的事。
    今年年初，在临近下班的时候，周丽梅注意到了一个鬓角斑白的老人，他反复在车站来回走动，时不时看看服务台。周丽梅主动上前询问，原来老人遇上了黑车，在贵州到龙游的途中，黑车司机突然变了脸色，把他扔在了丽水服务区。大伯千里迢迢去看儿子，身上一点积蓄全付了黑车钱，这下身无分文，又错过了去龙游的车，不知怎么是好。
   周丽梅看着眼前窘迫又羞涩的大伯，内心一阵酸楚。现在还是冬天最冷的时候，到了晚上气温接近零度，这位大伯穿的单薄，怕是捱不了。就像对待自家人一样，周丽梅先倒了一杯热水，让大伯暖暖身子，然后赶紧买了盒饭给他，看他吃得急，就微笑地提醒他慢一点。丽水去龙游的车只有明天下午一班，周丽梅掏钱买了车票，又找了临近的旅馆，付钱让他住下。
    朴实的大伯话不多，只是一直不停地道谢。安顿好大伯，周丽梅也准备回家了，临走前给大伯一百块钱。这钱大伯说什么也不要，周丽梅硬塞到他手里，说身上没点钱应急哪行。大伯反复问着周丽梅的银行卡号，说回家一定让儿子打钱过来，周丽梅微笑着摇摇头。
第二天，大伯在检票口询问了很多工作人员，临行前还在问司机：“知不知道她的银行卡号码？”一边是不知号码，另一边，细心的周丽梅昨晚已经联系上了大伯的儿子，提醒他及时来接。
   这样的温暖，时常在周丽梅和服务班中发生，丢票的老人、坐错车的乘客、离家出走的孩子……
帮助的人太多，连她自己都记不清了。有一天，突然走来一位妈妈，指着服务台里周丽梅，对着身边的女儿说：看，这就是上次帮助过我们的阿姨。小女孩闪着水灵灵的大眼睛，带给了周丽梅甜甜地一个微笑。到底帮了什么，周丽梅也忘了，但那个甜甜的笑容，深深地印在了她的脑海里。这，就是对她们最好的回馈。
11年来，周丽梅从一点一滴做起，用心传递着一种服务，累计为旅客解决实际困难408件，个人救助困难旅客金额2235元，为旅客寻找失物价值达5万余元。因为表现突出，周丽梅屡屡获赞（浙江省优秀志愿者，集团公司“优秀员工”“服务明星”“感动丽汽人物”提名奖等荣誉称号）。
    她，是丽汽当之无愧的“最美”。而这样的最美，并不是个例，你看--
    最美，是风里来雨里去，每次故障都冲在前线的修理工熊宣标，他用敬业做灯盏，点亮了车站安全之路。
   最美，是几十年坚守在一线岗位，创下172多万张无差错记录的售票员魏翠芳，她用年华做针线，用心绣制了最细致的图景。
    最美，是在高速遭遇“飞来横祸”，却临危不乱、安全停车的司机吴斌，他用妥善的处置，守护了每一名乘客的生命。
    这一个个名字，这一张张图片，这一幕幕场景，串连成了我们丽汽集团最美的风景。在开始今天的演讲之前，我曾问大家什么是美？我想，对于我们丽汽人来说，微笑就是“最美”，实干就是“最美”，担当就是“最美”。
    我们不是诗人，也许不会用华丽的辞藻去修饰；我们不是歌者，也许不会用婉转的歌喉去歌颂。但我们是丽汽人，我们要用双耳倾听呼声，用双眼传递温暖，用双脚走出不倦与奋进，用双手书写我们集团的最美篇章！