6071 长运(东站) 封慧丽
为了不断提升岗员们的沟通能力和服务能力,积极响应市妇联“共建共享共服务”理念,10月26日,“流动之家”巾帼文明岗的岗员们参加了由市妇联组织的《幸福课堂》公益活动。
本次培训的主题是《高效沟通推动家庭幸福》。一个人最大的财富就是家庭幸福,家庭幸福能给人带来温馨,使人情绪稳定,高效沟通有利于更好的开展工作。
通过培训,岗员们收获了推动家庭幸福的秘诀,了解了情绪管理的方法,在今后的工作中为更好的服务旅客打下了坚实的基础。