东、西客运站推进“三优三化” 助力文明旅游出行

丽水日报5月8日讯（记者 陈和华）“东、西两站是来丽旅客的第一站，我们要给旅客留下文明城市的第一印象，让他们感觉到进入了一个文明、秩序良好的氛围，他们行为举止也会跟着做到文明。”近日，市交通部门的相关负责人介绍，市里依托两站作为宣传阵地，推进“三优三化”，积极助力文明旅游出行。
　　“三优”是优化服务、优美环境、优良秩序，“三化”即做到服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化。丽汽集团客运西站的相关负责人解释说，“三优三化”是整个客运行业提了很多年的“旧规范”，但是东、西两站根据实际需要，及时调整、更新规范内容，每年“旧瓶”装的都是“新酒”。
　　在东、西两站，原来悬挂在各处的横幅都被撤换了下来，取而代之的是一幅幅美丽的景区图片和电子显示屏，播放着我市各处旅游景点的宣传片、展示着秀山丽水的秀美风光。“我们目前主要做的就是巩固‘创卫’成果，积极推进硬件设备的更新换代，打好一场属于客运领域的‘六边三化三美’战役。”两站负责人表示，为规范两站的车辆秩序管理，市运管部门专门在两站派出了两支驻站运管队伍，做好现场秩序的规范和维护，及时受理旅客的反馈和投诉。
　　“我们依托两站，展现规范的秩序和优美的环境，彰显出秀山丽水的文明气象，能为旅客树立起文明的形象，用切实的行动引导旅客。”市交通部门的相关负责人表示，要把两站打造成对外展示丽水的“两扇窗”，为文明旅游出行助力。