遗失的护踝护膝

10月28日一大早，一位60来岁的阿姨来到服务台前寻求帮忙。原来这位阿姨是头一天乘坐上午10:10分从温州机场到丽水的班车，因行李较多，把一副护踝护膝遗落在班车的座位上了。直到晚饭后去散步要用时，才猛地想起，是自己把这副护踝护膝遗落在大巴车上了。

等阿姨讲述完情况后，正在服务台当班的工作人员郑淑燕耐心安抚道：“您先别着急，我先帮您查查昨天班车的驾驶员是谁，向驾驶员询问一下情况，看他有没有留意到这副护踝护膝。”很快郑淑燕联系到了当班车的驾驶员，驾驶员说：“昨天整理、清洁座位的时候，发现这副护踝护膝，就将它放置在了洗车处。”于是郑淑燕领着阿姨前往洗车处寻找，洗车处的工作人员完好无损地交还给旅客。阿姨接连对郑淑燕和洗车处的工作人员表示感谢， “真的太感谢你们了，多亏了你们的帮助，我本来是抱着试试看的心里来的，没想到你们会这么用心地帮我寻找。”郑淑燕坦然一笑地说：“这是我的本职工作，您不用客气，这次也多亏了洗车处的工作人员，他们很细心很负责。”

在东站每天都会有充满正能量的故事发生，旅客丢失物品的事情也常有发生，无论是价值高昂的钱包、笔记本电脑还是价值低廉的水杯、雨伞，只要旅客有需求，东站的每一位员工都会热心的接待，耐心地帮忙寻找，想方设法让旅客的损失降到最低，让旅客在车站感受到“流动之家”的温暖。