3571 长运(东站) 王俞竣
5月29日下午,长运(旅汽)驾驶员张国付驾驶从松阳发往丽水的KA9908班车时,车上有一位行动不便的高血压中风患者。。在安全抵达目的地后,该乘客顺利回家,但不久后一场温暖的"寻物接力"便悄然展开。
原来,乘客到家后,家人发现其手机遗失,焦急万分。考虑到乘客可能将手机遗落在车上,家属立即尝试拨打手机,但多次拨打均无人接听。无奈之下,他们拨通了驾驶员张国付的电话求助。张国付得知情况后,第一时间返回车厢仔细查找。座椅缝隙、过道角落,他不放过任何一处可能的地方,最终在乘客座位下方找到了遗失的手机。考虑到乘客行动不便,张国付主动决定在结束一天的工作后,亲自将手机送回失主家中。
当张国付将手机完好无损地交到失主手中时,失主一家人感动不已,热情挽留他在家吃饭以表谢意。然而,张国付却婉言谢绝:“这都是我应该做的,小事一桩!”随后便默默踏上回家的路。
这份善意之举并未随着张国付的离开而被遗忘。近日,失主特意送来一面锦旗,鲜红的锦旗上“拾金不昧品德高,尽职尽责服务好”的烫金大字熠熠生辉,不仅是对张国付个人高尚品德和优质服务的高度赞扬,更是对丽汽长运(旅汽)全体工作人员坚守职业道德、践行服务承诺的充分肯定。
一面锦旗,传递的不仅是乘客的感激之情,更是对社会正能量的有力弘扬。张国付用实际行动诠释了丽汽人“将需要给我 把满意给您”的服务理念,也让更多人感受到了平凡岗位上的温暖与担当。

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