平凡的英雄

    吴斌29年来安全行车160多万公里，这只是一个枯燥的数字，可是，这个数字代表的内涵不简单。它代表了一个有着31党龄的老党员对事业的认真、执着，代表了一个司机对乘客的爱心，代表了一个老驾驶员对点滴工作的严谨。
    在2013年1月7日前，吴斌是一个平凡的司机；在2013年1月7日后，吴斌成了英雄，可是，他还是一个平凡的司机。沉稳的笑容、优良的操守、冷静的处置，吴斌，值得我们学习的太多。我们应该学习他，在平凡的岗位上干好平凡的事情，为服务大众、创建和谐社会做出更大的贡献。
我们要学习吴斌每件事都做好的优良作风。“我们丽水的吴斌师傅，也是驾驶技术过硬，在集团公司组织的驾驶员技能比武中获得过第一名，“百万安全明星”、“技术服务明星”，2011年度他累计安全驾驶超过150万公里还被集团公司荣记三等功一次……”这是公司同仁眼中的吴斌。不积跬步，无以至千里。吴斌严格按照公司章程行事，每天都认真检查车况，及时排除故障。2009年除夕，吴斌师傅驾驶客车进入金华服务区，却发现客车发动机机油压力异常、过低，吴斌当即在寒风中修理了好几个小时，把乘客在除夕夜及时送达丽水。点点滴滴，都是小事，但是，这些小事汇聚成了洪流，影响了公司一大批人员，为丽汽集团赢得了良好的社会声誉。
我们要学习吴斌遇事冷静沉着的严谨作风。2013年1月7日16点46分，在丽水到温州的高速公路上，他驾驶的客车遭遇了前方货车脱落迎面飞来的车轮。紧要关头，他沉着应对、处置妥当，保证了车上26名乘客的生命安全。台上一分钟，台下十年功，短短的二分钟，完全展现了吴斌的敬业、冷静。“从事运输工作35年，安全行车160多万公里，载送旅客约35万余人次，多年来从未发生安全责任上报事故，也从未发生乘客投诉事件。”服务行业每天要面对很多的突发情况，吴斌每次都能严格按照公司的岗位服务规范、标准合理妥当冷静处置，这是多么伟大的平凡啊！
    我们要学习吴斌顾客至上、安全第一的大爱作风。吴斌这位训练有素、经验丰富的司机，怀着对驾驶工作的热爱，一直默默无闻、兢兢业业地工作在客运第一线。“去年11月，吴斌师傅在客车上捡到了一部手机，多方联系失主，并在寒冷的夜晚等了一个多小时将手机归还，而他从事客运工作以来，共归还旅客遗失物品折合现金10多万元。”优良的操守折射出了吴斌顾客至上的大爱之心；29年来安全行车160多万公里，默默地奉献体现了吴斌安全第一的仁者之风。
丽汽集团制订了一系列贯穿岗位、素养、服务和管理要求的岗位服务规范、标准，吴斌在执行规范方面为我们提供了一个榜样。只要严格遵守公司的规范、章程，我们任何一个人都能在自己的工作岗位上做好平凡的事情，成为平凡的英雄！