平凡人到英雄的距离

    一直以为，英雄离我们很远，平凡的人更难成英雄。
没想到，就在身边，我们的同事吴斌给了我们平凡人的感动，成为央视报道的平民英雄。他在危急时刻正确规范操作、沉着应对、处置妥当，确保车上旅客无一伤亡的事迹在社会上引起了广泛热议。然而，作为与吴斌相识十几年的同事，我没有半点诧异，他成为英雄的偶然性中蕴藏着必然。虽然在经历这惊险的一幕后，吴斌也曾坦然地说：“太突然了，当时心中只有一个念头：必须控制住方向盘，保障一车旅客的安全。一切的应对都来不及片刻的思考，全部出自本能的操作。”但这本能的发挥和取得的实效各人却有各的不同，本能人人会使，可吴斌却能将本能发挥的如此精致，这就是他能成为英雄而大部分人只是平凡人的潜质区别。
吴斌口中的本能，是常年养成规范操作的习惯。都说习惯成自然，正是日常工作中对规范操作的坚持，到了紧急关头才能沉着应对。看着吴斌，我原本坚信的有些东西被打破了，于是我开始思考什么是平凡，什么是英雄。无意间听到驾驶员同行的一段对话，我有了全新的感悟。
    “吴斌是好样的。”
    “确实是，处理突发情况采取紧急制动，对我们这些摸了十几年，甚至几十年方向盘的人来说，是一种技能，也是一种习惯，相信谁都会这么做。但我不确定处理的结果能达到这么的理想，或者说有像吴斌这样的运气。”
 这话虽粗，可理不粗。就说我们丽汽集团，安全行驶上百万公里，十几年没被投诉的驾驶员不少。我身边就有好几个驾驶员，他们为人和善，乐于助人。也时常听他们的妻子说起：捡到钱包，多方联系失主，饭也顾不上吃；为把拖带的孩子安全送到亲人身边，时刻不离左右；为让首次出远门的老人尽早联系上住在陌生城市里的亲人，用自己的手机一次次拨通老人亲人的电话…… 这些点滴，也许每天都在发生，也许也只有驾驶员自己知道。驾驶行业很特殊，“风平浪静”才是“好事”。正因为这样，驾驶员在一趟趟安全地完成出车任务后，迎接他的也永远是平静。但只有驾驶员自己知道，开车很枯燥，每日往返于跑了上百趟、熟的不能再熟的道路上，需要一份平和的心。开车又很“刺激”，时刻会有突发事件发生，必须百分之百的专注。吴斌从事客运工作以来，已记不得帮助过多少人，共归还旅客遗失物品折合现金10多万元。吴斌已安全驾车160多万公里，每一安全公里的累积，都是拿过硬的驾驶素质换来的。这就是吴斌“运气”的源头。
    我突然明白了，其实所谓英雄，就是我们身边的平凡人。有人说，把简单的事重复做，你就是专家；重复的事你用心做，你就是赢家。佛曰：神仙本是凡人做，只怕凡人心不专。对于从事客运服务的我们，每天认真地把本职工作做好，自己便能成为自己心目中的英雄。把自己的事情做好，把自身的责任尽到，当这一切到达极致的时候，从平凡人到英雄，便没有了距离。