下班不打烊,满意服务进行中

2023-05

1768 安检站 范项虹

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5月23日下午,下班时间已经过去了一个小时,“太感谢了!你们的服务真是太好了,这车今天要是没办好,明天我又要跑一趟,青田上来一趟不容易。”安检站服务大厅的门口,新车PA133955(检测临牌)车主李先生拉着安检站市场业务部副主任留杰的手,不停感谢着。

下午4点55分,还有5分钟就到下班时间了,车主李先生急匆匆地跑进了安检站服务大厅,“你好,你们是不是要下班了?我这辆新客车刚刚才在车管所上好牌,我还要办营运证的,是你们这里办理吗?”他边喘气边焦急的说道,“还需要办理什么,我是青田的,来回非常不方便”。

此时,大厅内的市场业务部副主任留杰听到声音,马上上前安抚车主道:“您先别急,营运证您需要回到青田办证中心办理,但办证之前需要先要进行道路运输车辆达标核查,您把车开到外检车间门口,把行驶证、登记证书等资料带过去,那边会有人为您做核查,核查结束后您到大厅来,我就在这里等您!” 话声刚落,留杰便立即联系了车间副主任周小飞,并描述了李先生的情况。“没问题”,周小飞了解后立刻开始安排人员。

李先生一到外检车间,核查人员马上依据资料和车辆实际情况,对车辆的制动器型式、电子稳定性控制系统、车道偏离预警系统、车胎爆胎应急安全装置等道路运输车辆(客车)达标核查项目进行逐项检查,半个多小时后,核查人员将资料和车钥匙还给了李先生,并告知核查已完成,信息已经传到服务大厅,随后引导李先生到服务大厅办理手续。

当拿到核查报告单时,李先生瞬间松了一口气,笑着向留主任询问:

“多少钱?”

“本次核查费用交通运输管理部门会为您承担,您不用付钱。”

“真的太感谢了,你们那么多人帮我做核查加班,还不收我钱,真的辛苦了,谢谢,谢谢!要不我给你们买几瓶水吧!”

“应该的,这是我们的工作,能方便您,是我们最大的荣幸,您的满意是我们最大的动力。水您不用买了,回青田还要不少时间,您赶紧回去吧……”

在车检“一件事”改革的道路上,为塑造“丽汽安检”良好的形象,安检站一直不断提升服务品质,优化服务内容,将“交钥匙”服务深入人心,努力为车主提供更舒心、更安心的车辆检测服务体验。

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