金华浦江客运考察团到集团公司交流城际站点巴士运营经验

4月9日，金华通济交运、浦江县交通运输局、浦江汽运等单位组成考察团，专程到集团公司，考察交流客运城际站点巴士运营管理经验。集团副总经理沈吉彪，市场运营部、长运公司相关负责人陪同考察并开展座谈交流。

考察团一行先后实地走访丽水客运中心、高铁站及相关运营站点，现场观摩城际站点巴士全流程运营模式。在客运中心，双方围绕线上宣传推广、线下运营实操展开深入探讨，聚焦传统客运从“坐站等客”到“上门迎客”的转型核心，详细了解依托滴滴平台流量优势开展精准预热、替代传统海报传单宣传的创新做法，实现线路开通前有效吸引乘客关注。

在高铁站，考察团重点观摩旅客上车、检票安检、志愿者服务等一线操作流程。现场展示的手机 App 购票、二维码检票、手持设备核验模式，替代传统站内排队检票，流程高效便捷，大幅提升出行体验。针对考察团关注的驾驶员管理、安检流程优化等问题，客运中心工作人员逐一解答，明确“三品”安检标准不降低，同时强化驾驶员设备操作与线上流程培训，全力保障运营安全与服务质量。

站点内“红马甲”志愿者团队的暖心服务，成为考察亮点。客流高峰期间，志愿者主动引导排队、协助老年人操作手机购票，将线上便捷服务与线下温情服务深度融合，获得考察团一致好评。

此次考察交流，分享了城际站点巴士运营的经验，为传统客运行业转型发展凝聚共识。两地客运企业将以此次交流为契机，持续探索“人找车”向“车找人”转变的创新路径，不断优化服务细节，共同推动区域客运行业转型发展。